مرحباً هاجر. ننصح دائما بالتواصل مع خدمة العملاء للتحقق من التطابق قبل إتمام الطلب.
كما يتم التواصل مع العميل مع قبل خدمة العملاء بعد إتمام الطلب لمزيد من التحقق.
بعد إجراء التحقق اللازم، وفي حال عدم تناسب القطعة مع الجهاز فيتم الاستبدال مجاناً.
أما في حال عدم الرد، أو في حال عدم رغبة العميل بالتحقق، فيكون الاستبدال متاحاً حسب الشروط والأحكام.